✿ Caso de estudio

Programa de Fidelización

Diseñas un programa de fidelización para una empresa real. El brief llega firmado por dirección y parece completo: presupuesto, mecánica, app móvil, ofertas semanales. Pero antes de mover una sola pieza hay tres preguntas que nadie hizo: ¿quién es el cliente realmente? ¿qué restricciones tenemos? ¿cómo sabremos si esto funciona?

~25 minutos3 variantes disponibles
✿ Antes de empezar

Esta simulación dura unos 25 minutos. Tomarás decisiones que tienen consecuencias. No hay una sola respuesta correcta — el objetivo es aprender de tu proceso. Puedes pausar y volver: tu progreso queda guardado en este navegador.

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